大部分人在網(wǎng)上逛是為了尋找自己想要的信息，而不是為了在網(wǎng)上購物。那些很明確要在網(wǎng)上購物的，也自然的貨比三家。畢竟在網(wǎng)絡(luò)上比較價格，比現(xiàn)實生活中方便的多。所以流量與銷量直接并沒有必然的因果關(guān)系。電子商務(wù)網(wǎng)站得下功夫提高轉(zhuǎn)化率，引導(dǎo)瀏覽者成為目標客戶。這個引導(dǎo)瀏覽者掏錢購買的過程是要經(jīng)過精心策劃的，而不能讓瀏覽者隨心所欲，更不能讓用戶自己搜索，自己去克服困難。所以我們要以轉(zhuǎn)化率為導(dǎo)向設(shè)計網(wǎng)站。
1、為目標用戶設(shè)計網(wǎng)站
有經(jīng)驗的站長都明白一個道理，在網(wǎng)上產(chǎn)生流量并不難，難的是產(chǎn)生交易。在漫無目的的瀏覽新聞的時候，對偶然點擊廣告來到你網(wǎng)站的瀏覽者，他們心里完全沒有購物的欲望，也不知道會在你的網(wǎng)站上看到什么，這樣的流量要想轉(zhuǎn)化為付費用戶是相當(dāng)困難的。而在一個銷售技巧的論壇點擊帖子中介紹CRM個人版軟件的鏈接來到你的網(wǎng)站，在點擊之前就已經(jīng)知道你的網(wǎng)站應(yīng)該是賣客戶關(guān)系管理軟件的，用戶就算沒有想買你的軟件，也至少是對銷售感興趣，這樣對于目標人群是業(yè)務(wù)員的流量要轉(zhuǎn)化為付費用戶，則要簡單的多。
在網(wǎng)站設(shè)計過程中，必須做到以目標流量或者說目標用戶為中心設(shè)計網(wǎng)站。無論是網(wǎng)站內(nèi)容、視覺上的效果、促銷上的安排等，都要考慮是否適合目標用戶的心理。
一個編程人員，與家庭婦女，購物的心理必然是不同的，瀏覽習(xí)慣差異巨大。站長們必須很清楚的知道自己的目標用戶是哪些人，有哪些特點等等。比如像我的公司營銷e通做的是CRM個人版軟件，主要針對的是銷售和業(yè)務(wù)人員，并不是和其他CRM公司那樣，針對的是企業(yè)。這兩種目標客戶的特點很明顯是截然不一樣的。
2、寫作的能力要強悍
在網(wǎng)站上，你要靠文字內(nèi)容說服瀏覽者賣東西。用戶看不到你人長得多敦厚老實，說話表情多誠懇，一切都體現(xiàn)在文字上。好的文字寫作能力是一個非常重要的工作。除非你賣的設(shè)計服務(wù)，不然僅靠圖片網(wǎng)頁是搞不定的，必須要依靠文字才能幫助你把自己的產(chǎn)品賣出去。強悍的寫作能力就想一個好的催眠師，能讓用戶不知不覺地就被說服了，心甘情愿的掏錢購買。
研究網(wǎng)站文案寫作最主要的不是研究寫作，沒有人要求你的網(wǎng)站文字文學(xué)水平有多高。網(wǎng)站文案需要研究的是心理學(xué)。比如瀏覽者來到你的網(wǎng)站，你只有幾秒鐘的時間吸引他停留在你的網(wǎng)站上。這時候，網(wǎng)站的口號就是吸引他繼續(xù)看下去的重要手段。字數(shù)越少越好，反正是能夠讓瀏覽者清楚為什么必須要繼續(xù)看你的網(wǎng)站，最好達到這么一個效果，如果沒有接著往下看，以后會后悔的。
3、誘導(dǎo)用戶采取行動
網(wǎng)站必須要有一個明確的目標，就是你想讓用戶干什么。你想讓用戶采取的行動必須能讓用戶清楚看到。如果是想讓客戶把東西放入購物車，那么放入購物車的那個按鈕就要醒目一點，突出一點。如果想讓用戶打電話給你或者是q你，那你就要把電話號碼和qq號碼放在最明顯的地方。不要讓用戶琢磨下一步該做什么，要做什么。在每一個用戶可能停下來的節(jié)點，如網(wǎng)頁文章的小標題、文字結(jié)尾處等地方，都要明確的告訴用戶下一步做什么，用各種各樣的手段吧用用戶吸引到網(wǎng)站目標完成頁面。如果你能一直引導(dǎo)用戶的目光和心理活動，完成網(wǎng)站目標就是一個自然而然的結(jié)果。當(dāng)然，誘導(dǎo)的過程不應(yīng)該像某些推銷人員那樣惹人厭煩，那樣太容易被拒絕了。