為了加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)，本次實(shí)驗(yàn)的目的是采用在線評(píng)價(jià)與人工評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度分析一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。
筆者選擇了海信的企業(yè)網(wǎng)站來(lái)完成此次實(shí)驗(yàn)。企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，可以說(shuō)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果在很大程度上依賴于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)性程度。
總的來(lái)說(shuō)，海信的企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)B2B的商務(wù)網(wǎng)站。該企業(yè)是個(gè)特大型電子信息全球性的企業(yè)，具有中文版和英文版，其網(wǎng)站首頁(yè)簡(jiǎn)單樸素卻給人以清新方便，沒(méi)有繁雜擾人的大批廣告，沒(méi)有錯(cuò)綜復(fù)雜的條條框框，更添舒適，整個(gè)網(wǎng)站的排版和構(gòu)造都很完美。企業(yè)最主要的信息如公司信息、產(chǎn)品信息、客戶服務(wù)等都通過(guò)清晰合理的欄目設(shè)置得以體現(xiàn)，同時(shí)一些重要的信息在網(wǎng)站首頁(yè)上也可以方便地被用戶瀏覽。
例如，在網(wǎng)站首頁(yè)上，除了企業(yè)新聞之外， 尤其注重客戶服務(wù)，產(chǎn)品維修申請(qǐng)、軟件下載等位于首頁(yè)顯著位置；首頁(yè)上的產(chǎn)品分類(lèi)列表為用戶了解產(chǎn)品信息提供了極大的方便；下屬公司列表不僅為用戶了解海信集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)提供了方便，也展現(xiàn)了公司的實(shí)力，對(duì)于下屬公司也發(fā)揮了一定的推廣和支持作用。在人力資源方面做得也比較好，通過(guò)校園和社會(huì)兩方面招攬各類(lèi)人才。
海信是家喻戶曉的企業(yè)，其企業(yè)核心是以人為本，網(wǎng)站定位在宣傳企業(yè)的文化、榮譽(yù)、生產(chǎn)力、科技水平，推廣企業(yè)產(chǎn)品、客服與企業(yè)的新聞動(dòng)態(tài)。企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)以家電、通訊、信息為主導(dǎo)的 3C 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、冰箱、冷柜、洗衣機(jī)、商用空調(diào)系統(tǒng)、移動(dòng)電話、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等等，涉及范圍相當(dāng)廣，種類(lèi)功能相當(dāng)多，讓瀏覽者更好地去了解海信企業(yè)。
比如，海信客服有企業(yè)客服、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及在線客服（預(yù)約維修），還有就是用戶專(zhuān)區(qū)，設(shè)有會(huì)員中心、廣告欣賞、電子賀卡調(diào)查問(wèn)卷及在線游戲，這樣可以提高瀏覽者的信任度，吸引其興趣，增加訪問(wèn)量。還有就是，海信在企業(yè)網(wǎng)站上公布了全球的聯(lián)系方式，方便了世界每個(gè)角落與海信聯(lián)系。
但是，海信企業(yè)網(wǎng)站也是有缺點(diǎn)的，網(wǎng)站的訪問(wèn)量較少，因?yàn)榫W(wǎng)站宣傳力度不夠，關(guān)心海信網(wǎng)站的用戶并不多，而且網(wǎng)頁(yè)加入的關(guān)鍵詞太少甚至沒(méi)有，缺少M(fèi)ETA標(biāo)簽；還有海信沒(méi)有在網(wǎng)站上標(biāo)明具體產(chǎn)品及價(jià)格，沒(méi)有建立網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服務(wù)來(lái)滿足瀏覽者的需求，也就是海信沒(méi)有發(fā)展網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)，這是一種損失，也是一種遺憾。
針對(duì)這種遺憾，我覺(jué)得海信應(yīng)該在海信產(chǎn)品網(wǎng)站擴(kuò)展一個(gè)區(qū)域，專(zhuān)門(mén)介紹海信產(chǎn)品，產(chǎn)品信息盡量完善詳細(xì)，便于瀏覽者瀏覽，讓瀏覽者更好去了解該產(chǎn)品是不是自己需要的且能買(mǎi)得起的產(chǎn)品。海信還應(yīng)把網(wǎng)上商城即電子商務(wù)模塊并入海信主網(wǎng)站中，而不是把他代理給其他網(wǎng)站，這樣很可能使部分有意網(wǎng)上購(gòu)物的用戶因懷疑代理網(wǎng)站的可信度而不予購(gòu)買(mǎi)。
導(dǎo)航網(wǎng)站搜索引擎可以給網(wǎng)站帶來(lái)更多的訪問(wèn)流量。海信企業(yè)網(wǎng)站要讓百度，Google.等各大網(wǎng)站收錄其網(wǎng)站，而且要在其中處于有利位置，以便于別人能在第一時(shí)間在搜索引擎上找到自己的網(wǎng)站，這是最初級(jí)也是最重要的；如果條件允許可以在各大網(wǎng)站加入Google 廣告，百度廣告，雅虎廣告等，可以讓網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)為網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大網(wǎng)站知名度。
可以在海信的各商品的用戶手冊(cè)上印上海信網(wǎng)站的網(wǎng)址，并在網(wǎng)站上舉行一些活動(dòng)，例如抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，吸引瀏覽者眼球，引起購(gòu)買(mǎi)者的注意；在每個(gè)網(wǎng)頁(yè)里加上盡可能多的關(guān)鍵詞，但不要繁雜，或加入一些和網(wǎng)站不相關(guān)的內(nèi)容，盡可能吸引更多的搜索用戶，盡量不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，提高訪問(wèn)者的再次訪問(wèn)率；與其他站點(diǎn)網(wǎng)站鏈接也是一種很好的辦法，與同類(lèi)的且雙方網(wǎng)站日訪問(wèn)量相差不大的網(wǎng)站交換鏈接，利己利彼，使雙方都可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中占有有利地位。
這種方式適用于雙方網(wǎng)站內(nèi)容相近，訪問(wèn)量相差不大的情況下；到各大電子商城做廣告，比如到中關(guān)村在線，太平洋電腦城等做廣告，把海信的新產(chǎn)品做宣傳的同時(shí)也宣傳著自己的網(wǎng)站。
綜上所述，這次實(shí)驗(yàn)讓我們更加了解了企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)及企業(yè)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用，對(duì)以后從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)站工作提供有利幫助。